| By: |
Zinsou Nakou (LAED - Laboratoire de recherche Entreprise et Developpement - ESP - École Supérieure Polytechnique de Dakar - UCAD - Université Cheikh Anta Diop [Dakar, Sénégal]);
Serge Francis Simen Nana (ESP - École Supérieure Polytechnique de Dakar - UCAD - Université Cheikh Anta Diop [Dakar, Sénégal]) |
| Abstract: |
This paper aims to understand the factors that may explain social
responsibility for financial inclusion in Benin's microfinance institutions
(MFIs). To achieve this goal, we conducted a comprehensive qualitative study
based on semi-structured individual interviews with the managers of 10 MFIs
whose data were presented and processed according to thematic content
analysis. Our results showed that the leaders of MFIs are aware of CSR, are
aware of its existence and seize a symmetrical link between CSR and financial
inclusion, and that this link is part of the coordination of behaviors, as
well as in the convergence values of the different stakeholders of the
institution. Because internal CSR management is seen not as a managerial and
organizational constraint that consumes costs and time, but rather as an
activity that allows the institution to generate direct and, above all,
indirect benefits. Our results suggest that it may not be enough for MFIs to
simply engage in CSR. Rather, CSR, perceived as coherent, can inspire positive
attitudes and behaviors among leaders. |
| Abstract: |
Cette communication se propose de comprendre les facteurs susceptibles
d'expliquer la responsabilité sociale en matière d'inclusion financière dans
les institutions de microfinance (IMF) béninoises. Pour atteindre cet
objectif, nous avons procédé à une étude qualitative à visée compréhensive
basée sur des entretiens individuels semi-directifs auprès les dirigeants de
10 IMF dont les données ont été présentées et traitées selon l'analyse de
contenu thématique. Nos résultats ont montré que les dirigeants des IMF
connaissent la RSE, en sont conscients de son existence et en saisissent un
lien symétrique entre la RSE et l'inclusion financière, et que ce lien loge
dans la coordination des comportements, ainsi que dans la convergence des
valeurs des différentes parties prenantes de l'institution. Car, le management
de la RSE en interne est vu non pas comme une contrainte managériale et
organisationnelle consommatrice de coûts et de temps, mais plutôt comme une
activité permettant à l'institution de dégager des bénéfices directs et
surtout indirects. Nos résultats suggèrent qu'il peut ne pas suffire que les
IMF s'engagent simplement dans la RSE. C'est plutôt la RSE perçue comme
cohérente qui peut inspirer des attitudes et des comportements positifs chez
les dirigeants. |
| Keywords: |
social inclusion,financial inclusion,microfinance institution,leader,CSR,dirigeant,institution de microfinance,inclusion sociale,inclusion financière,RSE |
| Date: |
2020–03–12 |
| URL: |
http://d.repec.org/n?u=RePEc:hal:journl:hal-03318798&r= |